在日本的外国人数量增加了，但住房供应却没有跟上
新冠疫情之后，日本外国居民的趋势有所改变吗？
在日本，随着人口的减少和老龄化的加剧，对外国劳动力市场的需求正在扩大。尽管由于新冠疫情爆发，在留外国人数量增长一度停滞不前，但草薙先生表示：“虽然还没有完全恢复，但是最近几个月来因为疫情而返回自己国家或者暂时不来日本的外国人已经相当程度地回到了这里。”
日本的外国劳工在过去十年里大幅增加，未来还有望继续增长（资料引用自厚生劳动白皮书2022年度（令和4年度））
然而，目前接受外国人入住的租赁房屋数量有限。自2016年起提供外国人入住和生活支援服务的日本代理公司国际事业部表示，因为是外国人而被其他公司拒绝入住并寻求咨询的人也不少。
那么，为什么不能更多地接纳外国人入住租赁房呢？
根据日本代理公司进行的独立调查结果显示，在业主和房地产管理公司中存在许多对于外国人入住持谨慎态度的情况。进一步分析发现，这种情况可以分为两种：一方面是由于实际上遭受了无告离开或原状回复问题等损失而敬而远之；另一方面则是没有经历过任何问题但听说过相关麻烦事后感到对于外国人入住感到不安。
“实际上会发生一定数量的问题，但与日本籍租户相比差别不大。防止出现外籍租户问题最重要的是‘用母语进行预先说明’。当签订租赁合同时，如果以日语向来宾解释，则即使看起来客户正在倾听也很难完全理解。例如，垃圾分类问题等，即使本人没有恶意，由于无法理解而偏离了与母国不同的日本规则。”（日本代理公司草薙先生）
约六成被调查对象的在日生活说明未得到解释（资料引用自/对在留外国人基础调查2021年度（令和3年度）的调查结果报告书）。
作为对策，日本代理机构制作了多语言资料，并由外国员工用外国人入住者易于理解的语言向他们解释与母国生活习惯和规则的差异。目前有6名外籍员工在职，在实体店铺中提供英语、中文、越南语、印地语、俄语和乌克兰语服务。
作为房地产公司，我们成为了首批“注册支援机构”
国家为了弥补劳动力市场的短缺，从2019年开始设立了“特定技能制度”，并承认在14个行业中出现严重人手不足的情况下新的居留资格。日本房地产公司成为第一个支持特定技能外国人住房保障的“注册支援机构”。
注册支援机构是指，在特定产业领域具有经验和知识被认可的特定技能外国人在日本就业时，提供稳定生活所需支持的机构。他们接受雇主委托来协助特定技能外国人。
即使是根据政策来到日本工作的特定技能外国人，由于政策还没有完全跟上步伐，因此他们需要居住场所方面更多帮助。与其他外籍人士一样，由于语言和文化差异等原因，租赁住宅仍然很少。这种注册支援机构应该会非常有用。
特定技能在留资格分为特定技能1号和2号两种。注册支援机构受委托于接收外国人必须提供支持的特定技能1号资格（在留期间最长为5年），以协助拥有该资格的外国人（提供材料/日本代理）。
「有一天，我们的国际业务部门接到了来自其他注册支援机构的请求，希望我们能够协助外国人寻找住房。正是由于这个契机，我们才知道了注册支援机构的存在。因此，作为一个致力于为外国人提供居住支持的公司，我们向出入境管理局申请认证，并成为了注册支援机构。」
要成为注册支援机构需要满足一些条件，但对于日本代理商这样从2016年开始就有外籍员工提供外籍人士住房搜索服务的公司来说，并不是很难达到这个标准。
「作为日本第一个以不动产公司身份获得注册支援资格的企业，在其他注册机构无法解决外籍人士住房问题时直接介绍客户给我们后，我们可以帮助他们寻找合适的住所。虽然许多登记辅助组织主要关注职位和职责方面的协助工作，在特定技能领域中相对弱化了“居”这个方面, 但在此之前我感觉到自己可以在“居”方面发挥更大作用」
在日本工作的外国人，提供住宿和生活方面的支持
作为注册支援机构的日本Agent的工作是接受其他注册支援机构的咨询，并支持寻找住房和办理生活必需品手续。
“为了顺利进行手续并让您安心地居住，与提供外国人专用服务的其他公司合作也是必不可少的。我们通过使用‘外国人专用租金保证公司’来整合服务，使申请和签约手续以及与从事‘搬家’或‘家具电器租赁’业务的公司协调入住变得更加顺畅。此外，在入住后遇到问题时，我们还在24小时母语呼叫中心接听咨询。”
针对外国人开设的房地产电话中心“wagaya call 24”。目前有11种语言，并且全年无休
另外，为了增加接纳外国人的租赁物业数量，也需要进行向业主和管理公司传达接纳外国人的好处并获得理解的努力。据说有时会举办面向业主和管理公司的研讨会，或者针对“想要将现有建筑改造成面向外国人出租”的个别咨询提供帮助。
“如果只限制入住者为日本人，在旺季中心时间是新年度开始前的1至3月份。但是考虑到外国人通常在日本员工入职/调动季节即2-3月和8-9月左右考虑入住。此外，留学生每年1月、4月、7月和10月都有多次入住忙碌期。这意味着对于房东来说填补空置率的机会更多。”
通过扩大外国人的入住对象，即使逃过了日本人的入住高峰期，也有机会填补全年空置房间（图片提供/日本代理）。
在国外，有很多住宅的公共汽车和厕所是一起使用的，还有许多平房居住的国家等等。因此，有很多人拥有与日本人不同的生活方式。因此，似乎也存在着对于日本人来说并不受欢迎的单元浴室物业或者没有抵抗感地入住一楼房间的外国人。
“由于许多人更注重租金而非便利性，如果接纳外国人租赁远离车站或老旧物业，则可以提高原本被日本人回避而导致空置率上升可能性十分大。”
通过将具备家具和电器设施的物件出租给客户以期望提高租金收益也是可行之策。对于房东来说，接纳外国客户确实充满了各种魅力。
之前的房租是每月6万日元（周边市场价）。距离最近的车站步行13分钟，建筑年代为37年，面积15平方米的单间公寓。带有浴室和厕所的3点式组合浴室。
通过提供家具和电器设备的二层床，使得每月租金为10万日元的房间可以容纳两个人入住，对于租户来说是一种更加实惠的选择，而对于业主来说则有望增加租金收入。此外，根据短期、中期和长期合同制定了相应的计划，并采取了更易于外国人入住的措施（图片由日本代理商提供）。）
让不同国籍和文化的外国人也能够想要生活在这个国家
协作的同时，草薙先生指出，在与日本的业主和管理公司接触时，他感到对外国人缺乏正确的了解。
“总之，把‘外国人’一概而论有点粗暴。即使是亚洲人，日本、中国和越南的习惯和文化也完全不同。为了相互理解并知道对方的习惯和文化，需要更多能够提供多语言支持的房地产管理公司。”
如果双方相互理解得更好，则在日本寻找住所将变得更加轻松顺畅。此外，接纳外国人入住将成为阻止由于人口减少导致全国空置房屋增加的关键，并且可以建立起业主与租户之间双赢关系。
如果国家要通过特定技能制度来促进外国人来日，那么必须提供与其数量相匹配的住房。此外，不仅需要提供住所，还需要营造易于咨询的环境和机制，以方便那些不懂日语的人们。
我们需要更多像日本エージェント这样真正理解并致力于满足希望在日本生活和工作的外国人需求的房地产公司和业主。成为注册支援机构也是一种表明积极接纳外国人态度的方法之一。
